unlabel本店
Tel.052-228 -9422
unlabel North店
Tel.058-267-7225

Q&A(PC表示推奨)

 

特に多い質問・注意事項等をまとめてあります。

折り畳みメニューにしていますがスマホだと全部開いた表示になるので見づらいです。

パソコンでの表示をおすすめします。




カラーと矯正はどちらが先?

勘違いしている美容師が大変多いですが、
基本的にはカラーを先にしてあるとより低ダメージで綺麗な仕上がりになります。
特に、クセがかなり強い方はこの順番でかなり影響します。
色がいったん抜けたように見えても、仕上がり時は大体戻ります。
(※相性が悪くそこそこ落ちる方もたまにいらっしゃいますが)
強い色味は落ちやすいかもしれません。
が、少し色が落ちたとしてもそれ以上のメリットがあると考えております。
ヘアカラー後2週間~1か月くらいで縮毛矯正がベストです。
少しでも色落ちが気になる方、カラーのほうを優先したい方は先に矯正なさってください。

どれくらいの周期でかければいい?何ヶ月あけたらいい?

最低3か月あけてください。
縮毛矯正の基本の基本は、上手なリタッチですが
リタッチの施術にはオーバーラップ部分というものが必ずうまれます。
根元のリタッチでも、つなぎ目をきれいに消すため
前回かけた部分に必ず少しかぶせます。
その部分はやはりどうしても少しだけダメージが進みます。

かけたことのない方が
3か月周期でかけ続けて1年経つと、4回施術するのでつなぎ目は3か所にうまれますね。
(初回はつなぎ目が生まれないので3か所です。)

半年周期だと1年でうまれるつなぎ目は1か所だけで済みますね。
これが全体の質感に影響してきます。
無理して我慢して周期を伸ばすのも精神衛生上良くありませんが、
できれば4か月は空けたほうが良いかなと思います。
クセが強い方、どうしても気になる方は3か月でも大丈夫です。
せめて3か月は空けてください。

ホームケアは何を使ったらいい?

基本的に何でもOKです。
特にシャンプーは超どうでもいいです。


製品に関しては、高い物=良い物 ではありません。

市販品でも合っていると感じればそれでOKです。

状態にもよりますが、矯正をかけている女性は

ノンシリコーン製品が合わないことが多いです。

当店は押し売りは一切致しませんし、

「皮膜は髪を傷める!」などと宗教じみた悪質なデマで不安をあおって

     商品を買わせるようなこともしません。

矯正に相性が良いと自分の手で感じた物はお店でもわずかですが扱っていますし、

扱っていない物でも製品や正しい理論に関してはある程度明るいので、

ケア商品をお探しの場合はお気軽にご相談ください。

 

カラーとかで気を付けることは?

①家でセルフカラー(1液と2液をMIXして使用するカラー)
セルフでのブリーチを、直近2年間で1回でもなさっている場合、

  かけ直しなどの一切の保証は致しません。
一切のクレーム、指示をお受けしません。ノークレーム前提での施術となります。
あらかじめご了承下さい。
一部、大丈夫なカラー剤もあります。ご相談ください。

②イルミナカラーなど、かなり鮮やかに色の出るカラーはダメージも大きいのでおすすめはしません。
なぜかイルミナは傷まないって主張する美容師がいますが、何言ってんのって一蹴して良いです。とてもきれいな色が出るいいカラー剤ですが、ダメージはあります。

予約時間より早めに行ってもいい?

場合によりますが、基本的にはご予約時間よりあまり早くにお越しいただいても
施術にすぐは入れません。極力時間通りでお願いします。
きちんと休憩を取り体調管理することもプロとしての仕事ですご了承ください。
時間までに行ったのに20分待たされた!みたいな口コミいただきましたが、
予約時間を間違えていらっしゃったのかわかりませんが、
予約より30分も前にお越しになられた方に予約時刻までお待ちいただいただけで
そんなこと書かれましても困ります。

遅れていってもいい?

30分遅れるとキャンセルとさせていただいてます。
もちろん、お客さん都合ですのでキャンセル料は最低限お支払いいただきます。

所要時間はどのくらい?

施術目安時間は新規の方でおおよそ3時間~4時間、
再来の方で2時間半~3時間半です。
多毛な方、超ロングの方は目安以上かかることがあります。
当日ご来店の後の予定にご注意ください。

また、スタイリング剤コテコテだったりストレートアイロンでしっかりのばしてあると
一度流すかシャンプーしてドライしてからのカウンセリングになります。
上記目安よりさらに30分以上のびますのでご了承ください。

客層教えて!

きちんと割合まで調べたことはありませんが、
最も多いのは女性の30代~40代のお客さんです。
次いで、女性20代と50代が同じくらい 次に女性10代、女性60代の順になります。
男女比ですが、女性9.5:男性0.5 程度かと思われます。

かけた日に結んだりシャンプーしても良い?

完全にしっかりと乾いていれば結んでも大丈夫です。
シャンプーは施術の中で必ず行うので、お昼以降に施術した場合は
お店と家 短時間の間に2度もシャンプーをすることになり、肌のトラブルが懸念されますのでおすすめしません。(フケやかゆみ、ピリピリした感じなど)
午前の施術の方がその日の夜に洗う場合は大丈夫だと思います。

カットしてよ!

いやです

領収書だせる?

すべてのお客さんに、プリントタイプのレシートをお渡ししています。(お名前入り)
手書きの領収証も発行可能ですが、
但し書きは【美容代】【縮毛矯正代】のいずれかと
いたします。
空欄や虚偽の記入等はいたしません。

手書き領収書をお渡しする方へはプリントタイプのレシートはお渡しできません。
(二重発行となってしまいますので)

施術中、携帯で映画とかyoutube観ててもいい?

他にお客さんがいらっしゃらない状況でしたらもちろん自由にしていただいて大丈夫です。

お席に備え付けのタブレットでもご覧いただけます。

他のお客さんがいらっしゃる場合は音を出しての視聴はご遠慮ください。

駐車場はある?

本店(金山)のみ専用駐車場があります。
North店は提携駐車場の駐車券一部サービスとなります。
 店舗情報ページをご確認下さい。
 

【本店】店から東に150mほど行ったところに月極め駐車場(20番)を1台分用意してあります。
駐車場も完全予約制ですので、必ず前日までに使用する旨ご連絡ください

詳しい場所はこちらからご覧ください。
また、付き添いや送迎の方の専用駐車場利用はご遠慮ください。
施術を受けられるご本人のみでお願いします。

同時間帯の他のお客さんが先に利用予約をなさっていて
駐車場があいていない場合、
近辺のコインパーキングをご利用ください。500円値引きします。

スギ薬局の北側に上限800円(日中上限700円)のZEUSという安いところがあります。
※ZEUSの住所 名古屋市中区平和1丁目20−17(数か所にZEUSはあります)

お迎えのお車はきちんと寄せていただければ店の前(東側)でも大丈夫です。

失敗する?

ごくまれにします・・・。150回に1回くらいします・・・。すみません。

キャンセル料は雪とか台風でも発生するの?

『この天気はどう考えても不可能でしょ!』
というケースはあると思いますので、
例外としていただかないケースもありますが、それはこちらで判断いたします。

病気(インフルエンザ等)は規約通りいただきます。
キャンセル料の規定
をご確認、了承いただいていない方は予約を受け付けておりません。

前髪だけとか部分的な矯正はできる?

技術的には問題ありません。
しかし1日3枠制でやっているうちの1枠を使いますので
 前髪だけでも料金は変わりませんのでご了承ください。

また、
かけた部分とかけていない部分でのダメージの大きな境目がうまれるため、

次回の矯正が非常に危険になります。おすすめしません
やるなら部分を限定しての施術ではなくサイドやうしろも一緒にやりましょう。

カールをつけることはできる?

ストパンという技術で可能なケースがあります。
オプションとなります。(・前髪のみ+500円 ・それ以上+1500円です。前髪含む)
毛質やダメージ具合によりますが、しっかりとしたカールやウェーブは難しく、
軽い径をつける程度ならできる事があります。

しかし毛先に薬剤を入れることになりますので、完全に保護するよりダメージが出やすくなります。
また、前回までの矯正やスタイルにより出づらいことがありますのでカウンセリングで説明します。

施術可能かどうかも状態によりますのでカウンセリングでご相談ください。

かけ直しはしてくれる?

滅多にありませんが、人間ですので失敗はもちろんします。
ミスの場合、できるだけこちらから自己申告するよう気を付けていますが、
後日気になった場合は遠慮なくラインで、また参考画像付きでご連絡ください。
特に軟毛細毛の方はリバウンドが起こることがあります。
ミスやリバウンドの場合はもちろん無料でお直しをさせていただきます。

施術部分のミスに関してのみですので、カウンセリングの末に施術を回避した部分
(前髪だけ外す場合や、ハイダメージで施術を見送った毛先)などに関してはかけ直し対象外です。
時期によっては(4~7月ころが繁忙期)予約がかなり先まで埋まるため、
何週間以内というお直しの期限はあえて設けませんが、
3週間も4週間も経ってから連絡をいただいて、かけ直し
というのは
さすがにお断りさせていただきます。常識の範囲内
でお願いいたします。
お直しは、原則直近の担当者が責任をもって再度担当致します。

またお直しは1度までとさせていただきます。
2度目以降は受け付けておりません。
当店が合わない
ということですので、
他店へ行っていただいたほうが納得いくかと思います。
(5年間で1名だけ、話がどうも通じず返金対応したことがあります。)

どんな癖でもまっすぐになる?ブリーチしててもかけられる?

複数回のブリーチ毛や他店失敗等の過度のダメージ毛以外は
強い癖でもほとんどの場合綺麗にまっすぐになります。

※市内の某自称専門店の失敗は半端じゃない傷み方(髪の毛の原型が無いような)
ケースが多い為、修正不可能な事が多いです。(5年間でそこの修正のご来店は130名超)

また状態により、
ダメージか癖の伸び どちらかを妥協しなければならないケースもまれにあります。

複数回のブリーチ毛に関してはそのブリーチそのもののダメージ具合、
その他のカラーや以前の矯正等の施術履歴(ダメージ具合)、その他ホームケア、
元の毛質などのたくさんの要素により、施術可能か不可能か分かれますので、
【ブリーチしてる】というだけの情報で判断は不可能です。

見ても触ってもいないのに無責任なことは言えませんので、
『ブリーチ毛だけどかけられるか』といったざっくりしたお問い合わせには具体的な回答はできません。
『大体できます』というざっくりした回答となります。

他の店で断られたけどできる?

これも見てみないと断言は出来ませんが、ほとんどは施術可能です。

補修不可能な程傷められている場合はごくまれにお断りすることもあります。
濡らした時に毛がとろろ昆布のようになる(コシを失う)レベルは難しいかもしれません。

他店でデジタルパーマをかけたけど縮毛矯正でデジパーを落とせる?

ほぼ綺麗に落とせます。
ダメージを抑えながらデジタルパーマを落とすのは
普通の矯正よりも少しコツがいる技術になりますので、
当店での施術をお奨めします。

髪がハネるけど矯正をかけたらハネなくなる?

矯正関係なく、絶対的にハネる長さがあります。

また、ハネは乾かし方とカットが原因であることが多いです。
矯正をしなくても乾かし方だけでハネなくなることもある位ですので、
1本1本のクセはあまりないのにハネてしまう方は、
乾かし方から見直した方が良い事が多いです。

以前の矯正で根元を折られてしまった折れ目は治せる?

9割の場合は治せますが、折れつつチリついている場合や
既にかなり切れてしまっている場合はご相談の上、施術を見合わせる事もあると思います。

傷んでチリチリのビビリ毛になってしまっているけど治せる?

ビビりにも程度があります。かなり収まりよくする事ができる場合と、
もう何をしても悪化しかしない場合がありますので、見てみるまでわかりません。
オリジナル薬剤という名の薬事法外なパワーの薬剤を使用されている場合や
髪質改善、ビビり修正を売りにしているサロンでの施術がすでに入っている場合は
厳しいことが多々あります。

ビビリを補修する場合はノンクレームを前提とした施術になります。
また、後日戻ってくるケースが多いと予想されます。
出来れば切り、入れ替わるまでうまく誤魔化しながら時間をかけて
治していくことをお奨めします。

妊娠中だけど大丈夫?

臭いに敏感になっていたり、長時間座っていることが大変なようでしたら
おススメはしませんが、施術自体は問題ありません。

当店では長時間施術用の椅子を使用しております。

カウンセリングのみ(相談のみ)は行っていない?

ライン公式アカウント(ラインID @unlabel )で
簡単なカウンセリングは可能です。
カウンセリング希望のご予約をあらかじめいただけていれば、
ご来店いただいてのカウンセリングも可能です。
(他の方の施術合間にしますので、3~5分程度になると思います)

アイロンを使う縮毛矯正は傷むと聞いたけど?

アイロン使用の縮毛矯正は傷むとのイメージが一部にありますが、

縮毛矯正はいくつもの複合的な力の合計で出来上がっています。

技法によりそのそれぞれの力の占める比率が違うだけですので、
最終的には腕と知識によりダメージや仕上がりが決定します。

一概にどの技法が傷んでどの技法が傷まないということは判断できません。

大袈裟な宣伝にご注意ください。

酸性矯正がうちのメインではありますが、
アルカリの合う髪は絶対に一定数存在します。柔軟に対応するのがプロです。

どんなお薬を使いますか?

チオグリコール酸、システイン、システアミン、チオグリセリン、
ラクトンチオール(スピエラ)、GMTなど
  10~15パターンの薬剤を使い分けて対応します。
  アルカリ性が1割
中性(GMT・スピエラ)が1割
酸性(GMT・スピエラ)が8割です。
メーカーはヌースフィット社を中心に、

オレンジコスメ・ミルボン・メルココ等を使用しています。

美容師(化学に関して素人)の作っているような
危険なオリジナル薬剤は使用しておりません。


時短の為の加温(違法)も行っておりませんのでご安心ください。

薬機法の範囲内で行っております。

どんな栄養を入れてくれる?

髪にとって栄養というものは存在しませんので(商業的に存在するということにしないとトリートメント売れないんで存在することになってますが)
施術におけるダメージを最小限にする処理をします。

基本的にACC(アルキル・カチオンコンプレックス)を使用します。
必要に応じてマレイン酸・エルカラクトン・EDTA等で
処理を行うこともあります。
お客様の毛の状態によっては1つも使用しない事がベストの事もあります。
イスィリブニール・ヌースフィット社の処理剤を使用しています。

美容室が苦手なのであまり話をしたくないのですが

話をすることがサービスだと勘違いしている美容師って多いですよね。
なぜかお客さんに対してタメ口の美容師も意味不明です。
僕は話すこと自体は好きですが、
美容室にありがちな中身のない会話や、
職務質問のような詮索をされるのが嫌いなのでよくわかります。

「なぜ、こっちが美容師に対して気をつかわないかんのや」

って美容師になる前はずっと思っていました(笑)

新規ご来店時のアンケートにもこの項目があります。
静かに過ごしたい場合その旨遠慮なくアンケートでお伝えください。
元々あまり話しかけませんが、より配慮します。
また、外や隣からもお客様が丸見えにならない設計をしております。

シリコーン入りのヘアケアを普段使用していますが問題ある?

シリコーンが悪さをするという説は完全なデマです。(ノンシリコーン商品を売る為)
失敗したときの責任転嫁の為に未だに言い続けている美容師もいるようです。

シリコーン類、しっかり使用していても全く何の問題もありませんのでご安心ください。

シリコーンなどの皮膜に関しまして

商品の購入だけで行ってもいい?

大歓迎です。
ご予約は必須ではありませんが、銀行や郵便局、買い出しなどに出ている場合が
ありますし、売り切れている場合があります。あらかじめお電話いただけると安心です。また、業務用サイズの場合は取り寄せになりますのでご了承ください。

商品のみの場合はおそれいりますが現金でお願いします。

かけてから気を付けることは?何時間たてば洗ってもいい?

必ずドライヤーはしっかりかけてください

水を抜ききることが重要です。

保湿は逆効果になることが多いです。毛髪は傷むと親水性にかたむき、

水の出入りによって色落ちやダメージがより進みます。

ヒアルロン酸だのコラーゲンだのの、

「水」を抱えようとするもの 保湿しようとする物は実はダメージ毛と相性が悪いです。

また、施術の中で必ずシャンプーがありますので(最初か途中)、

当日はシャンプーをする必要はありません。がどうしても洗いたかったら

洗ってしまっても、ドライヤーさえきちんとかけていれば問題ありません。

カットやカラーをする美容室の選び方教えて!


まずは大袈裟な宣伝をうっていないこと。
それで新規の方を頑張って集めようというのが透けて見えます。
再来率が高く、再来の方でほぼ成立しているサロンは
絶対に大袈裟な宣伝はしません。信用を失うだけで、必要ないので。

あとは、
開店直後や何周年記念のような特別なタイミングでもないのに
通常料金からの大きな値下げを表示していたり、
異常に安い値段設定だったりするサロンは避けましょう。
安くできる理由がかならずあります。

当たり前ですが、低料金で利益を出すには高回転が必須です。
スピード命の技術を受けることになります。省くところをとにかく省かれます。

また、値段以外の部分で再来が見込めないという証拠、
新規のお客様を常に入れ続けないと経営が成り立たない証拠です。

他にも見分けるヒントがありますのでご来店いただいた方にはこっそりお話します。

縮毛矯正をかけた部分をコテで巻いたりしていい?

毛先までかけた場合は念のため当日だけ我慢していただいたほうが

  いいと思いますが、普段はばっちり巻いても大丈夫です。